Spoločnosť Abele Optik sa stala partnerom spoločnosti Hakuna a ponúka ochranu výrobkov v predajni, online obchod bude nasledovať

Abele Optik je nemecká optika s jasným zameraním na služby, poradenstvo a špičkovú kvalitu. Bola založená v roku 1945 vo Würzburgu, rozrástla sa na 75 pobočiek po celom Nemecku a okrem toho si vybudovala silnú online prítomnosť. Svoje profesionálne znalosti kombinujú s najnovšími technológiami, aby svojim zákazníkom zabezpečili vždy tie najlepšie okuliare.

Vzhľadom na dôraz, ktorý spoločnosť Abele kladie na vysokú kvalitu, predstavujú predávané výrobky pre zákazníkov významné výdavky. To znamená, že riešenie poškodených, stratených alebo odcudzených okuliarov je veľmi dôležité. Aby spoločnosť Abele Optik mohla svojim zákazníkom v týchto situáciách lepšie pomôcť, nadviazala spoluprácu so spoločnosťou Hakuna a rozšírila ponuku služieb o všestrannú ochranu.

Predaj poistenia v predajni na niekoľko kliknutí

Pomocou Hakuna Assist, webového predajného nástroja spoločnosti Hakuna vytvoreného špeciálne na použitie v priamom kontakte so zákazníkmi, môžu optici spoločnosti Abele Optik poradiť zákazníkom s najlepšou ochranou toho, čo kupujú, a dokončiť ju okamžite na predajnej ploche.

Celý proces bez papierovania je jednoduchý a efektívny pre optiky Abele aj ich zákazníkov. Stačí, aby optik zadal niekoľko údajov o výrobku, a systém Hakuna Assist vráti dostupné plány a ceny. Na zabezpečenie ochrany potom stačí, aby zákazníci zadali svoje platobné údaje. Odtiaľ Hakuna Assist automaticky spustí výber platby a poskytnutie poistných dokumentov.

Flexibilná ochrana okuliarov pre každú situáciu

Poistenie okuliarov Abele Optik s pohonom Hakuna výrazne znižuje finančnú záťaž zákazníkov v nie tak nepravdepodobnom prípade náhodného poškodenia, straty alebo krádeže a čo najviac uľahčuje proces opravy alebo výmeny.

Zákazníci si môžu vybrať z dvoch možností poistenia: jedna sa vzťahuje na okuliare a druhá špeciálne na šošovky. To im poskytuje krytie, ktoré je v súlade s ich nákupmi. Napríklad zákazník, ktorý si kupuje okuliare s prémiovými šošovkami a základným rámom, sa môže rozhodnúť poistiť len šošovky.

Ak sa niečo pokazí s ich chránenými okuliarmi, slnečnými okuliarmi alebo šošovkami, zákazníci sa môžu jednoducho vrátiť do pobočky spoločnosti Abele Optik, kde si ich pôvodne zakúpili, a problém sa rýchlo vyrieši. Väčšinu nákladov uhradí spoločnosť Hakuna. Navyše, ak sa zákazníkovi medzitým zmenil predpis na oči alebo ak chce len vymeniť šošovky za inú kvalitu alebo typ, Hakuna mu dáva flexibilitu, aby tak mohol urobiť!

"Spoločnosť Hakuna nám poskytla poistenie, technológie a služby, ktoré sme potrebovali na vytvorenie programu ochrany, ktorý skutočne zodpovedá nášmu záväzku poskytovať služby zákazníkom a kvalitu. Celý proces je bezproblémový, čo skutočne zlepšuje zákaznícku skúsenosť, a my sme boli schopní začať fungovať v priebehu niekoľkých týždňov."

‍

Foto: Abele Optik